Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Informações da Akalmai

Última Atualização: [Data]

A Akalmai, operada pela BigData Technologies Limited, respeita a privacidade dos usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade e Proteção de Informações descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar a plataforma Akalmai, disponível no endereço https://akalmai.app. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concorda com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Informações da Empresa

  • Nome da Empresa: BigData Technologies Limited
  • Endereço: Aarti Chambers, localizado na Room 206, Victoria, Seychelles.
  • Número de Registro: SE5PCZXD
  • E-mail para Informações: info@akalmai.app

2. Informações Coletadas A Akalmai pode coletar os seguintes tipos de informações dos usuários:

  • Informações Pessoais: Informações que identificam diretamente o usuário, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento e quaisquer outras informações que o usuário forneça voluntariamente durante o registro ou uso dos serviços.
  • Informações de Uso: Informações sobre como o usuário utiliza a plataforma, incluindo, mas não se limitando a, dados de acesso, interações com as psicólogas e terapeutas calibradas por IA, preferências do usuário e histórico de navegação.
  • Informações Técnicas: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, localização geográfica aproximada, dados de cookies e identificadores de dispositivos.

3. Como Utilizamos as Informações As informações coletadas pela Akalmai são utilizadas para os seguintes fins:

  • Prestação de Serviços: Para fornecer e melhorar os serviços oferecidos pela plataforma, incluindo suporte emocional e terapêutico, personalização de conteúdo e interações com as psicólogas e terapeutas calibradas por IA.
  • Comunicação: Para enviar notificações, atualizações e outras informações relacionadas ao uso da plataforma, bem como para responder a dúvidas e solicitações dos usuários.
  • Melhoria da Experiência do Usuário: Para entender melhor as necessidades dos usuários, aprimorar nossos serviços e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
  • Processamento de Pagamentos: Para processar pagamentos e transações financeiras relacionados aos serviços oferecidos pela plataforma.
  • Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais, regulamentares ou judiciais, quando necessário.

4. Compartilhamento de Informações A Akalmai não vende, aluga ou compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

  • Com Prestadores de Serviços: Empresas e indivíduos que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados e análise de uso, terão acesso às informações necessárias para realizar essas funções, mas estão obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.
  • Por Motivos Legais: Podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou propriedade, ou responder a solicitações de autoridades públicas.

5. Armazenamento e Proteção das Informações As informações coletadas pela Akalmai são armazenadas em servidores seguros, protegidos por medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para evitar acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados. No entanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas através da plataforma.

6. Retenção de Dados As informações pessoais serão retidas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Direitos dos Usuários Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato conosco através do e-mail info@akalmai.app. Responderemos às solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes A Akalmai utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário na plataforma, analisar o uso do site e oferecer publicidade relevante. Os usuários podem controlar o uso de cookies através das configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Política para Crianças A plataforma Akalmai não é destinada a crianças menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Alterações na Política de Privacidade A BigData Technologies Limited reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site https://akalmai.app, e o uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação dos novos termos.

11. Contato Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail info@akalmai.app.

12. Aceitação da Política Ao utilizar a plataforma Akalmai, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade e Proteção de Informações.